Статусы заказов/посылок

   

Немного информации о статусах заказов/посылок.

Текущий статус заказа вы всегда можете увидеть на страничке заказы личного кабинета.

Рассмотрим 2 случая -

1. Ваш заказ подходит под условия "Переместить во Владивосток".
2. Ваш заказ будет отправлен из Японии после оформления в посылку морем или авиа.

До поступления заказа на склад в Японию статусы заказа будут сменять друг друга в одинаковом порядке для этих 2х случаев:

1. В очереди на обработку - такой статус получает каждый заказ после создания.
2. Переговоры с продавцом - этот статус заказ получает на время обработки переписки с продавцом.
3. Ожидание оплаты продавцу - такой статус заказ получает, когда переписка с продавцом окончена, ожидается перевод средств продавцу за заказ.
4. Ожидание прихода на склад - этот статус означает, продавец получил деньги и сообщил об отправке заказа.
5. На складе в Японии - заказ получен на склад в Японии, проведена проверка при приемке заказа, клиенту выставлен счет на оплату (расшифровку можно увидеть здесь).

Если Ваш заказ подходит по условия "Переместить во Владивосток" он будет упакован в следующий паллет или погружен в следующий контейнер. Статус заказа после погрузки поменяется на Транспортировка по морю. Рекомендуем заказы с таким статусом оформлять в посылки и оплачивать доставку до Владивостока (сроки хранения во Владивостоке ограничены). После поступления на склад во Владивостоке заказ получает статус На складе во Владивостоке. При отсутствии задолженности посылка с заказом будет сразу передана клиенту или транспортной компании.

   Если вы сформировали посылку с заказами, статусы посылки будут менятся следующим образом:

1. Сборка посылки - если заказы посылки поступили на склад в Японии, посылка с таким статусом находится на упаковке. Если нет - статус сохранится до тех пор, пока все заказы не поступят на склад в Японии.
2. Ожидание оплаты - посылка упакована, ожидает оплаты для отправки из Японии (экспресс) или ожидает оплаты для отправки из России (эконом)
3. Ожидание отправки - оплата за посылку получена, пока ожидает ближайшей партии для отправки из Японии (экспресс) или вывоза со склада во Владивостоке (Эконом).
4. Транспортировка - такой статус имеют посылки после выхода со склада в Японии и до прихода на склад во Владивостоке.

Заказы сформированных посылок тоже меняют статусы. Отправленные из Японии заказы имеют статус Транспортировка по морю, прибывшие во Владивосток заказы имеют статус на складе во Владивостоке.

   AVIA посылки (EMS, SAL, ePacket) после отправки со склада в Японии имеют статус Транспортировка.